Šios Pinigų grąžinimo taisyklės nustato, kokiais atvejais ir kokia tvarka Tobulėjimo kursai, MB (įmonės kodas 307213559, adresas Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius, el. paštas info@tobulejimokursai.lt) grąžina arba negrąžina pirkėjų sumokėtų lėšų už live ir įrašytus kursus.
Taisyklės taikomos visiems pirkėjams, įsigyjantiems paslaugas svetainėje tobulejimokursai.lt.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
Pinigų grąžinimo tvarka taikoma tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.
Visi grąžinimai atliekami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkinys, nebent susitarta kitaip.
Atsiskaitymai vykdomi per Paysera mokėjimų sistemą.
2. LIVE KURSŲ ATŠAUKIMAS IR GRĄŽINIMAS
2.1. Atsisakymas prieš kursus
Vartotojas turi teisę atsisakyti live kursų likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki kurso pradžios.
Tokiu atveju grąžinama 100 % sumokėta suma.
2.2. Atsisakymas likus mažiau nei 48 valandoms
Jei iki kurso pradžios lieka mažiau nei 48 valandos, sumokėti pinigai nėra grąžinami.
Tačiau, esant galimybei, Paslaugų teikėjas gali pasiūlyti perkelti į kitą grupę (šis sprendimas yra geros valios, ne prievolė).
2.3. Nepasirodymas kurse
Jei vartotojas neprisijungia prie live kurso, pinigai negrąžinami.
Po kurso suteikiama prieiga prie įrašo (jei toks yra).
3. ĮRAŠYTŲ KURSŲ GRĄŽINIMO TVARKA
3.1. Prieiga prie skaitmeninio turinio
Įsigijus įrašytus kursus, prieiga suteikiama iškart arba per trumpą administracinį laiką.
Prieiga galioja 12 mėnesių nuo pirkimo datos.
3.2. Pinigų grąžinimas
Kadangi prieiga prie skaitmeninio turinio suteikiama iškart, pinigai už įrašytus kursus negrąžinami.
Grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei kursų prieiga objektyviai nebuvo suteikta dėl techninės klaidos.
4. PASLAUGŲ TEIKĖJO ATŠAUKIMAS
Jei Tobulėjimo kursai, MB dėl nenumatytų aplinkybių atšaukia live kursus:
pasiūloma kita mokymų data,
arba grąžinama 100 % suma pagal pirkėjo pateiktus rekvizitus.
5. TECHNINIAI NESPRASTUMAI
Jei vartotojas negali dalyvauti kurse dėl savo įrangos ar interneto trikdžių, pinigai negrąžinami.
Jei paslaugos neprieinamos dėl Paslaugų teikėjo ar partnerių techninės klaidos, prieiga pratęsiama arba grąžinama pinigų suma.
6. GRĄŽINIMO PRAŠYMO TEIKIMAS
Norėdami pateikti prašymą:
rašykite el. paštu info@tobulejimokursai.lt;
nurodykite savo vardą, pavardę, el. paštą ir pirkimo datą;
pridėkite mokėjimo patvirtinimą.
Į prašymus atsakoma per 5 darbo dienas.
7. KONTAKTAI
Tobulėjimo kursai, MB
Įmonės kodas: 307213559
Adresas: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius
El. paštas: info@tobulejimokursai.lt
Telefonas: +370 686 79217