1. APIE KURSUS
1.1. Kaip vyksta live kursai?
Live kursai vyksta per Zoom platformą nurodytu laiku. Prieigos nuoroda siunčiama į jūsų el. paštą.
1.2. Ar gausiu įrašą po live kurso?
Taip. Visi live dalyviai gauna įrašo nuorodą po renginio.
1.3. Kiek laiko galiu žiūrėti įrašytus kursus?
Įrašytų kursų prieiga galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo datos.
1.4. Ar galiu žiūrėti kursus keliais įrenginiais?
Taip, tačiau prieigos duomenys skirti tik jums. Jų negalima perduoti kitiems.
2. REGISTRACIJA IR PRIEIGA
2.1. Kada gausiu prisijungimo duomenis?
Įrašytų kursų prieiga suteikiama iškart po apmokėjimo.
Live kursų nuoroda atsiunčiama likus 1–24 valandoms iki renginio.
2.2. Negavau prisijungimo el. laiško. Ką daryti?
Patikrinkite:
„Spam“ / „Šiukšlių“ aplanką;
ar teisingai įvedėte el. paštą.
Jei laiško nėra — susisiekite: info@tobulejimokursai.lt.
2.3. Ar galiu keisti savo el. paštą?
Taip, parašykite mums el. paštu ir pakeisime jį rankiniu būdu.
3. MOKĖJIMAI
3.1. Kokiais būdais galiu atsiskaityti?
Apmokėjimai atliekami per Paysera naudojant:
elektroninę bankininkystę,
mokėjimo korteles,
kitus Paysera siūlomus metodus.
3.2. Ar gausiu sąskaitą faktūrą?
Taip, ji siunčiama automatiškai po sėkmingo mokėjimo.
3.3. Mokėjimas nepavyko. Ką daryti?
Pabandykite:
pakartoti mokėjimą;
pasirinkti kitą atsiskaitymo būdą;
pasitikrinti, ar turite pakankamai lėšų.
Jei bėda išlieka — kreipkitės į Paysera arba į mus.
4. ATŠAUKIMAS IR GRĄŽINIMAS
4.1. Ar galiu susigrąžinti pinigus už live kursus?
Taip — jei atsisakote likus daugiau nei 48 valandoms iki kurso pradžios.
4.2. Ar pinigai grąžinami, jei iki kurso liko mažiau nei 48 valandos?
Ne, pinigai negrąžinami.
4.3. Ar galima susigrąžinti pinigus už įrašytus kursus?
Ne. Kadangi prieiga prie skaitmeninio turinio suteikiama iškart, pinigai negrąžinami.
4.4. O jei kursų prieiga nesuteikta dėl techninės klaidos?
Tokiu atveju prieiga sutvarkoma arba grąžinami pinigai.
5. TECHNINĖ PAGALBA
5.1. Vidury kurso dingo garsas ar vaizdas. Ką daryti?
Patikrinkite interneto ryšį;
išjunkite ir įjunkite Zoom;
naudokite kompiuterį vietoj telefono, jei įmanoma.
5.2. Ar teikiate techninę pagalbą live metu?
Taip — pagal galimybes padedame el. paštu.
5.3. Kokie minimalūs reikalavimai mano įrenginiui?
stabilus interneto ryšys;
veikianti garso įranga;
naujausia Zoom versija.
6. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
6.1. Ar galiu dalintis kursų įrašais su kitais?
Ne. Draudžiama:
dalintis įrašais,
platinti ekranų nuotraukas,
perduoti prisijungimus,
viešai skelbti ar kitaip platinti medžiagą.
6.2. Ar galiu naudoti įrašus savo verslui?
Ne. Medžiaga skirta tik asmeniniam mokymuisi.
7. KONTAKTAI
Tobulėjimo kursai, MB
Įmonės kodas: 307213559
Adresas: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius
El. paštas: info@tobulejimokursai.lt
Telefonas: +370 686 79217